Ai implementat strategia de marketing?

Marketingul este un termen complex si pentru fiecare dintre noi poate sa însemne altceva. Poate că pentru unii dintre noi marketing înseamnă vânzarea unui produs sau serviciu iar pentru alții înseamnă promovarea afacerii prin intermediul anumitor canale de promovare. Din orice unghi ai privi către acest termen este posibil să ai dreptate.

Marketingul cuprinde de altfel și vânzări și promovare și publicitate. Marketingul include și poziția unei întreprinderi printre concurenții de pe piață, avantajul său competitiv și selectarea unor segmente de piață viabile pe care aceasta se va concentra. Comunicarea cu clientela de pe o piață sau piețe selectate face parte de asemenea din marketing.

Acum că am definit acest termen, vă propun să aducem în discuție un aspect important, și anume comunicarea cu clienții.

Această comunicare ar trebui sa fie în primul rând un dialog si nu un monolog. Acest lucru se traduce ca fiind ascultarea clienților. Important este să îți asculți clienții deoarece ei pot ajuta prin feedback-ul lor afacerea ta.

În al doilea rând când comunici cu clienții este important să o faci pe înțelesul lor. Probabil că vei avea diferite segmente de public iar fiecare se v-a diferenția în vreun fel. Nu poți să te adresezi tuturor cu același mesaj și trebuie să adaptezi mesajul sau mesajele în funcție de grupul țintă.

Daca încă nu ești familiar cu unele aspecte din marketing probabil ar trebui sa începi prin a studia și înțelege ce înseamnă cei 3M ai marketingului. Primul dintre ei este piața ( market ) , al doilea este mesajul pe care tu îl transmiți si al treilea este mediul în care tu transmiți acest mesaj.

O greșeală frecventă care duce deseori o afacere către faliment este neînțelegerea acestor termeni și nici ordinea lor. De cele mai multe ori fondatorii consideră că ar trebui să înceapă cu mediul. Ei considerând că este esențial sau chiar vital să te promovezi în mediul online însă mediul online nu este pentru orice afacere.

Ordinea ar trebui să fie următoarea: întâi trebuie să identifici piața/piețele unde dorești să transmiți mesajul/mesajele ca mai apoi în final să identifici mediul potrivit.

Alte aspecte pe care ar trebui sa le iei în considerare ar fi: marketing strategic, marketing operațional, analiza concurenților, cercetarea de piată, pozitionarea pe piață și transmiterea mesajelor de marketing.

Strategie de marketing? Pare a fi ceva elaborat, nu-i așa?

Multi dintre voi sigut a-ți auzit de la diverși indivizi“ că ai nevoie de o strategie de marketing…” , și da, ai nevoie și recomand să delegi această sarcină cuiva care știe ce face. Altfel te poți trezi că ai adoptat strategia greșită și ai cheltuit o grămadă de bani fără rezultate mulțumitoare.

Stategia de marketing presupune o formula unică pentru fiecare întreprindere care se bazează pe înțelegerea următoarelor aspecte:

· Misiunea, Viziunea și Obiectivele afacerii

· Pozitia pe piata in raport cu concurentii

· Selectarea cu atenție a clientilor.

Din punctul meu de vedere, maketingul strategic trebuie sa fie în prim-plan. În acest punct trebuie luate decizii strategice despre segmentul de activitate pe piața țintă și cine sunt clienții noștrii. Abia apoi poți să începi să comunici cu clienții tăi. Marketingul strategic trebuie sa fie perfect aliniat cu planificarea strategică.

Probabil că ar trebui să înțelegem și să admitem ca există o multitudine de competitori mai buni ca și noi pe piață și probabil chiar și în nișa în care activăm. În acest punct avem totuși câteva opțiuni.

Putem decide să concurăm direct cu competitorii sau o varianta mult mai bună ar fi să urmăm o abordare strategică de a-i depăși, făcând ceva ceea ce ei nu pot.

Ca să ne dăm seama cum îi putem depăși trebuie să răspundem la două întrebări:

1. La ce suntem noi buni?

2. La ce suntem noi mai buni decat concurentii nostrii?

Astfel dacă reușim să răspunde clar la aceste două întrebări, vom crea un produs sau serviciu nou sau îmbunătățit, piața se va extinde, vom aduce valoare adăugată în piață și vom afla care este avantajul nostru competitiv. După ce am înțeles clar care este avantajul pe care noi îl creăm, trebuie să găsim acele segmente din piață în care este cerere iar posibilii clienți să dorească acel lucru la care suntem cei mai buni.

De reținut este faptul că, NU este esențial să încercăm să vindem produsul sau serviciul tuturor persoanelor. Poate sa fie o greșeală fatală care să ducă firma către faliment.

O ultimă idee vreau să împărtășesc cu voi și anume să definesc cei 4 P din marketing.

1. Produs: această ramură se ocupă de specificațiile produsului și modul în care relaționează cu nevoile , cerințele și obiceiurile utilizatorului final.

2. Preț: această ramură acoperă procesul de stabilire a prețului pentru produs.

3. Promovare: include reclama, relații publice, publicitatea și vânzările.

4. Plasament: acest sector se referă la locul unde produsul este vândut în funcție de aspecte precum regiunea geografică, ramura industrială, segmentul de persoane ( familii, tineri adulți, oameni de afaceri etc).

Aceste 4 elemente sunt deobicei numite MARKETING MIX.

Concluzia acestui articol este că este esențial să facem o analiză cât mai detaliată a misiunii, viziunii și a obiectivelor afacerii. Fără stabilirea clară a acestor aspecte poți ajunge să plutești într-un ocean neavând nici o direcție clară iar în final probabil vei eșua.

Îți doresc succes și spor!