OBIECTIVELE ȘI PRINCIPIILE MARKETINGULUI

Bine ai revenit cititorule. Îți mulțumesc și chiar apreciez că ești interesat de aceste articole. Faptul că reușești să îți rupi din timpul tău prețios mă face să mă gândesc că găsești folositoare aceste articole.

Astăzi îți voi prezenta cum ar trebui o companie să își stabilească obiectivele de marketing. Dacă ești curios, continuă să citești.

Așadar, obiectivele de marketing ale unei companii trebuie să fie realiste. Asta este regula de bază. Totuși ca o companie să stabilească corect aceste obiective, persoanele delegate de această sarcină ar trebui să facă o analiză a pieței și să stabilească punctele forte ale organizației. Dacă ești antreprenor și te ocupi și de aceste aspecte ale afacerii tale, sper să nu cazi pradă dorințelor tale personale înaintea stabilirii punctelor forte ale companiei pe care o deții.

Atunci când formulăm obiective, indiferent dacă acestea sunt de marketing, de business sau vânzări, este indicat să ținem cont de referința SMART. Acestea trebuie să fie Specifice, Măsurabile, Achievable, Relevante și încadrate într-o perioadă anume de Timp.

Obiectivele activității de marketing se împart astfel:

Printre primele dacă nu chiar primele obiective, ar trebui să fie cele economice iar în acest cerc intră obiective precum creșterea cifrei de afaceri, creșterea profitului, creșterea nivelului investițiilor și reducerea riscului.

După acestea ar fi indicat să stabilești împreună cu echipa ta obiectivele psihologice. Aici ar trebui să stabiliți aspecte precum imaginea favorabila a companiei în rândul consumatorilor, creșterea brandului, gradul de satisfacere a clienților și fidelizarea acestora.

După ce ai propus și implementat obiectivul ,este important să urmărești anumiți indicatori de performanță ( KPI ) ca să evaluezi constant progresul acestuia și rezultatele la sfârșit de campanie. Am să îți prezint câțiva dintre acești indicatori de performanță și exemple de obiective.

· GENERAREA DE CLIENȚI

Există multe modalități de a măsura valorile generatoare de clienți. Totuși, în funcție de obiectivele tale de marketing, determină ce valori vor măsura cel mai bine succesul tău.

Cost pe client: suma de bani care este cheltuită pentru obținerea unui client nou.

Rata de conversie: reprezintă procentul din trafic care se transformă în client după ce acesta a vizitat site-ul tău.

Creșterea numărului de clienți: modificarea procentuală în generarea clienților în comparație cu alte intervale de timp.

· COTA DE PIAȚĂ

Cota de piață este zona unei piețe pe care compania ta sau produsul tău mai exact o controlează. Prin aceasta, poți compara compania ta de restul companiilor din industrie și să identifici modalitățile prin care compania ta se poate dezvolta.

· PERFORMANȚA DIN SOCIAL MEDIA

Ca și exemplu de obiectiv putem spune despre creșterea urmăritorilor într-o anumită perioadă de timp. Un alt obiectiv ar putea fi numărul de comentarii lăsate de oameni la postările tale iar un altul ar putea fi creșterea traficului către site-ul web.

· PERFORMANȚA SITE-ULUI WEB

În acest caz există diverse programe care analizează constant fiecare acțiune care se întâmplă pe site-ul tău. Ca și obiectiv am putea da exemplu creșterea numărului de vizitatori unici. Alt obiectiv ar putea fi scăderea ratei de respingere la clienții care au vizionat o singură dată pagina web.

· CREȘTEREA VÂNZĂRILOR

Cred că este unul dintre cele mai întâlnite obiective. Înțelegem și de ce. Totuși când îți dorești îmbunătățirea vânzărilor, trebuie să urmărești veniturile încasate și/sau numărul de unități vândute. Monitorizează modificările pe intervale de timp exacte. Un alt tip de obiectiv în această zona ar putea fi creșterea numărului de contracte trimise către potențiali clienți

Acum că am discutat despre obiectivele de marketing a venit momentul să aducem în discuție și principiile marketingului.

Ce sunt mai exact aceste principii ale marketingului?

Acestea sunt în esență maximizarea consumului, a satisfacerii consumatorului, a posibilităților și a calității vieții.

Un rol important pentru maximizarea consumului o are activitatea de marketing. Aceasta reușește să conducă la maximizarea producției, a creșterii veniturilor și a gradului de ocupare a forței de muncă.

Maximizarea satisfacerii consumatorului trebuie să evidențieze latura calitativă a consumului de bunuri și servicii.

Maximizarea posibilităților de alegere a consumatorului presupune că, varietatea bunurilor și serviciilor ce ar corespunde dorințelor sale să fie cât mai mari. Acest lucru conduce la mărirea costurilor și a prețurilor.

Maximizarea calității vieții vizează nu doar cantitatea, calitatea, costul bunurilor, ci și calitatea mediului natural și cultural.

Spre final aș dori să te ajut să formulezi eficient un obiectiv de marketing prin urmarea unor anumiți pași.

Primul pas presupune să scrii pe o foaie sau într-un fișier din calculator obiectivele de marketing. Începe prin a înregistra obiectivul de vânzări într-o cifră rotundă sau ca o creștere procentuală. Ca și exemplu poți viza creșterea vânzărilor cu 25% mai mult față de anul curent identificând un segment de piață neexplorat.

Al doilea pas presupune să stabilești o țintă pentru cota de piață. Și în acest caz trebuie să fi realist și gradual. Adică trebuie să începi din momentul prezent la care să adaugi un procent săptămânal, lunar sau trimestrial. Ca și exemplu aici poți viza creșterea cotei de piață cu 5% în trimestrul următor. Apoi trebuie să construiești traseul prin care vei reuși să îndeplinești acest obiectiv.

Pasul al treilea presupune să decizi numărul de clienți exact de care ai nevoie pentru a-ți atinge obiectivele de vânzări și cota de piață. Fără clienți nu se întâmplă nimic. Nu ai clienți, nu ai venituri și astfel nu poți crește cota de piață. Analizează dimensiunea unei achiziții medii. Spre exemplu, dacă clientul cheltuiește în medie 200 de lei, vei avea nevoie de 10 clienți pentru fiecare 2000 de lei pe care îi vrei pentru a crește vânzările.

Al patrulea pas presupune să alegi o creștere procentuală pentru fiecare client obținut. Ca și exemplu poți formular astfel “ dorim să creștem achiziția media a clienților cu 15%, sugerând produse suplimentare la finalizarea comenzii”.

Pasul numărul cinci presupune să stabilești obiectivele de preț. Examinează prețurile actuale ca să afli cum te poziționezi pe piață. Obiectivul suprem este să stabilești un preț care să îți lase o marjă de profit după ce ai acoperit toate cheltuielile dar în același timp să te facă și competitiv.

Îți mulțumesc că ai rămas până la final. Dacă ți-a plăcut acest articol, împărtășește-l și cu alte persoane care ar putea găsi acest articol folositor. Pe curând!